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我的MBA课程论文《沟通与变革》

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纸上得来终觉浅。管理有问题，如果找原因100%都有沟通原因，真要像这个案例分析得那么简单倒好了。这个看似是个沟通问题，其实是个国际文化背景认同问题。尤其是与南美国家有关的案例，在沟通上着墨太多是一种书呆子想当然的方法。比如一个法国人和一个德国人，沟通有没有问题？100%会有问题。但像这种包治百病的答案，未免太让人失望了。

再补充一点， 原文说“在新的薪酬体系下，员工们会发现自己原来懒散的工作态度会直接导致收入减少，从而对自己的工作态度产生怀疑”，呵呵，看到了吗？这就是想当然的后果。如果一个领导沟通后的目的是为了用“扣奖金”这种中国特色的方式去刺激员工，那么我想请问之前如楼主所言的种种与员工的交流，是否还有意义？最终的做法就是你不按我的规章去做，我就罚你的钱，那还要沟通干什么？直接大门上钉块警示牌不就是最好的沟通了吗？

又或，收入的减少，为什么一定会得出“对自己的工作态度产生怀疑”而不是对雇主心生怨恨，进而制造公司规章允许下的种种刁难，推脱和互相埋怨，踢皮球？再有，我不是很清楚南美的福利体系，如果是一个福利比较健全的国家，用中国特色的扣奖金方式去刺激员工，很大可能是你要花更大的价钱去找个更懒的员工。想当然啊，真是会害死人的。

企业管理中有效沟通确实是一个难题，在现实中经常碰到的问题是，无论你用什么方法，什么方式，你总是不能有效的让你沟通的对象将内心真实的想法说出来，这使得你无法有效判断是否沟通到位。我们经常用的方法是，吃饭、喝酒，酒后吐真言是有道理的，一般在这个时候可以判断之前的沟通是否有效，如果和的不是很大，还可以有效沟通。呵呵，MBA上不会有这样的方法的，不过确实有效果。

沟通是一个信息交流过程

沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实现信息的准确传递，达到
与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决问题的目的。